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サービス概要

ぷららに入会したけど、ブロードバンドにしたけど、インターネットのパソコンの設定とかソフトウェアの設定とかめんどくさいという人に、「キューアンドエー株式会社 パソコンサービスステーション」の経験豊かなスタッフがお客さまのご自宅までお伺いし、ぷららでのインターネット接続、ホームページの閲覧、電子メールご利用のための各種設定を行うサービスです。

サポート対象コース

ぷららのすべてのセット契約入会者（ぷららライト、ぷらコミ0を含む）

対象エリア

全国対応
（ただし島嶼部は別途交通費を申し受ける場合がございます。）

委託セットアップ業者

信頼の「キューアンドエー株式会社」が運営しています。
また、お客さま宅への訪問は、「キューアンドエー株式会社」が手配する設定員が伺います。女性のお申し込み者で、女性の設定員の派遣をご希望の場合には、お申し込み後、内容確認のため、「キューアンドエー株式会社 パソコンサービスステーション」より電話連絡させていただきますが、その際、女性の設定員を希望する旨をはっきりとお伝えください。ただし、女性の設定員は絶対数が少なくお客さまのご希望日程に添えない場合がございます。また、地域によっても、派遣できない場合がありますので、あらかじめ、ご了承のうえ、お申し込みください。

注意事項

• 訪問設定サポート時におけるお客さまパソコンの障害/データの消失についての責任は負いかねますので、あらかじめ、バックアップなどをしておいてください。
• お申し込み後、内容確認のため、「キューアンドエー株式会社 パソコンサービスステーション」より電話連絡をさせて頂きます。
• 「訪問サポートサービス」の作業時間は、お客さまの環境により前後する場合がございます。
• 訪問サポートサービスのお約束日時にお客さまがご不在であった場合には、訪問基本料金を申し受けます。変更/取消のある場合には、訪問サポートサービスのお約束日時の前日までに、「キューアンドエー株式会社 パソコンサービスステーション」までご連絡ください。

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