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コースごとの手続き案内

「ダイヤルアップ対応コース」から「フレッツ光対応コース」に変更する引越し手続き

ステップ1 ぷららへ「コース変更」手続きをする

引越し先住所が決まったら、ぷららのコースをフレッツ光対応コースに変更してください。

フレッツ光回線もあわせてお申込みします。

コース変更する
ポイント

手続きは、お引越しの1ヶ月前までを目安にお願い致します。

ステップ2 NTT東西へ「ダイヤルアップ用回線」の廃止(または移転)を申込む

「ダイヤルアップ用回線」の廃止(または移転※)手続きをNTT東西の116へお申込みください。

NTT東西の手続き窓口

【NTT東日本エリア】 0120-116116
【NTT西日本エリア】 0120-116116
ポイント

※ダイヤルアップ用の回線を、引越し先でも電話やFAXとしてご利用の場合は移転としてお申込みください。

引越し/インターネット回線工事
ステップ3 ぷららへ登録住所・電話番号等の変更手続きをする

会員登録情報変更にて「住所」や「電話番号」といった会員登録の変更をお願いします。

会員登録情報変更
ポイント

登録のご住所が正しくないと、ぷららからの大事なお知らせやご案内等がお手元に届かなくなってしまいます。忘れずにご変更ください。

ステップ4 お支払い方法として指定している会社への登録情報の変更手続きをする
★ぷらら引越しメモを確認してください。該当のお客様は必要な手続きをお願いします。
手続き完了
ぷらら引越しメモ
ぷららのお支払い方法によっては、忘れずに変更いただきたいお手続きがあります

口座振替でお支払い中の場合

ご登録内容に変更がある場合は、資料請求ページにて「預金口座振込登録申込書兼登録内容変更依頼書」をお取り寄せいただき、記入のうえご郵送ください。

例:口座情報の変更など

お手続きが未完了または未提出であった場合には、退会処理をさせていただく場合があります。速やかに所定の書類をご提出いただきますようお願いいたします。

NTT東日本・NTT西日本・NTTドコモ料金への合算請求でお支払い中の場合

  • 既に「tabal まるごと決済」をご利用中の場合、特にお手続きは不要です。
  • 現在「tabal まるごと決済」をご利用していない場合、別途、「くらし快適サービス NTT tabal」メンバーおよび「tabal まるごと決済」への書面でのお申し込み手続きが必要です。お申し込みの際は、ぷららダイヤルへお電話ください。
お手続きが未完了または申込書が未提出であった場合は、退会処理させていただく場合があります。
また、書類未提出等の場合は、別途、ぷららより、ご提出をお願いするご案内メールをお送りさせていただいております。このメールが届いた場合には、何らかの事象によりお申し込み処理が完了していないこととなっておりますので、速やかにご提出をいただきますようお願いします。
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